Để thuận tiện cho việc mua hàng và thanh toán của Quý khách được nhanh chóng, lamxe.com xin gửi các hình thức thanh toán như sau:
Giao hàng – Trả tiền mặt
- Chúng tôi hỗ trợ ship COD toàn quốc, đây là cách thanh toán dễ dàng khá quen thuộc và được ưa chuộng hiện nay. Khách hàng có thể đặt qua website, facebook. Nhân viên chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng về sản phẩm và phương thức vận chuyển, phí ship.
- Sau khi xác nhận đơn hàng thành công, chúng tôi sẽ gửi hàng cho bên vận chuyển theo địa điểm quý khách đã gửi. Sau khi nhận hàng Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm và thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận.
Phương thức thanh toán chuyển khoản:
Là hình thức chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản Công ty qua hệ thống ngân hàng. Cụ thể:
- Chuyển tiền theo thông tin tài khoản:Do Hieu Minh _Số TK: 190304481730019 NH_Techcombank
- Sau đó, khách hàng vui lòng thông báo cho lamxe.com (qua điện thoại, zalo….) khi khách đã thực hiện chuyển khoản.
- Sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng, lamxe.com sẽ thông báo lại cho khách hàng, đồng thời tiến hành chuyển hàng cho Quý khách.
Lưu ý, lamxe.com sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển sai thông tin. Nếu xảy ra sai sót Quý khách phải làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết.
THÔNG TIN VẬN CHUYỂN
lamxe.com chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và ủng hộ đặt mua sản phẩm của Công ty. Để đảm bảo quyền lợi và mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, quý khách vui lòng đọc “ Thông tin vận chuyển” dưới đây để đảm bảo việc giao dịch diễn ra được thuận tiện, rõ ràng:
Phạm vi áp dụng
Tất cả khách hàng mua sản phẩm online trên website, facebook; hoặc khách hàng đến xem và mua hàng trực tiếp tại Công ty và có nhu cầu giao hàng tại nhà.
Hình thức áp dụng
- Giao hàng miễn phí: Giao hàng miễn phí áp dụng cho đơn hàng giá trị từ 1.000.000VNĐ trở lên. Miễn phí tối đa 50.000VNĐ ( KHÔNG áp dụng cho các gói combo).
- Giao hàng tính phí: Nếu Quý khách hàng ở xa so với trụ sở lamxe.com, các đơn hàng dưới 1.000.000VNĐ hoặc vận chuyển bằng dịch vụ vận chuyển bên thứ 3, thì sẽ tính phí dựa trên bảng phí vận chuyển của bên thứ 3. Chi phí này sẽ được Công ty thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi Quý khách tiến hành thanh toán và Công ty gửi hàng.
Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng tại TPHCM chỉ từ 3-5 ngày, tỉnh khác từ 5-7 ngày tùy vào khu vực và đơn vị giao hàng. (Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính ngày nghỉ, lễ, Tết).
- Trong một số trường hợp khách quan Công ty có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.
Quyền lợi và trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
- Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến Quý khách.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty.
- Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa…từ Quý khách sau này.
- Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa xảy ra trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến Quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sản phẩm tại lamxe.com, chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:
Các trường hợp đổi trả hàng
Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai hàng: 1 đổi 1, miễn phí ship
Khách hàng đặt sai đời xe và muốn hỗ trợ đổi hàng: 1 đổi 1, khách hàng chịu phí ship
Các bước đổi trả:
Chụp đơn hàng + sản phẩm gửi qua zalo 0925555590 hoặc các trang thương mại quý khách hàng đã mua.
Công ty tiếp nhận thông tin và phản hồi lại với khách hàng
Khách hàng đóng gói hàng cẩn thận và gửi hàng về địa chỉ: 52 - 58 Đường số 1, P.Bình Trị Đông B, Q.Bình Tân, Tp.HCM và gửi hóa đơn vận chuyển cho công ty.
Sau đó, công ty sẽ tiến hành gửi hàng đổi trả cho khách.
Điều kiện đổi hàng:
Hàng lỗi do nhà sản xuất bị trầy xước, thiếu chi tiết, thiếu keo 2 mặt
Công ty giao sai mẫu, sai đời xe, màu sắc
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, chưa bóc keo,...
Thời gian đổi hàng được tính 07 ngày kể từ ngày khách nhận hàng.
Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline: 0925555590
Website: https://lamxe.com/
